Der Kunde ist Key im Design Thinking

Design Thinking stellt den Nutzer ins Zentrum aller Gedanken zu dem Produkt. Hier ein paar Tips um den Fokus nicht zu verlieren, während du dein Kopf allen Ideen öffnest. Du weisst es nicht, du nimmst es nur an!Finde deine Personas um echten Leben. Rede mit ihnen, frag sie aus. „Brain Poke“ sie. Vergiss was du… Der Kunde ist Key im Design Thinking weiterlesen

Customer Journey Map

Die Costumer Journey Map beschreibt den Weg vom ersten Touchpoint bis zur Service Erfüllung.

Personas (Oberfläche)

Wie sehen unsere Kunden aus? Wie sieht unser potentieller Kunde aus? Wie sehen all die aus, die gar kein Interesse an unserem Produkt haben? Lasst uns Personas erstellen!Fangen wir an mit Ist-Kunde, Wunsch-Kunde, Anti-Kunde. Zwei bis drei davon sollten reichen.Dann erstellen wir die Schatten und Alters-Versionen. Und schon haben wir rund 20 Personas für unsere… Personas (Oberfläche) weiterlesen

Szenarios

Die Future Szenarios, Personas und unser Produkt.

Design Sprint: Die Woche

In einer Woche vom Problem zur Lösung, das geht nur mit Vorgaben. Der Design Sprint ist stark getacktet und das hat seinen Sinn! Hier ein kurzer Überblick, was in der Design Sprint Woche alles geplant ist. Montag: Verstehe das Problem! Wo sind wir ins X Jahren mit diesem Produkt Welche Risiken gibt es Beschreibe die… Design Sprint: Die Woche weiterlesen

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