Die Costumer Journey Map beschreibt den Weg vom ersten Touchpoint bis zur Service Erfüllung.
Die Costumer Journey Map beschreibt den Weg vom ersten Touchpoint bis zur Service Erfüllung.
Personas brauchen Tiefe, sonst kann es sein, dass du plötzlich in deinem Design Thinking Projekt oder deinem Design Sprint mit einem Persona Twin arbeitest.
Keine Idee ohne Protoype! Basteln am Design Sprint Donnerstag.